Política de Privacidade

Política de Privacidade

Neste documento, descrevemos como usamos e processamos os seus dados pessoais. Leia também a nossa política de cookies separada (mencionada abaixo), na qual explicamos como usamos cookies e tecnologias semelhantes.

Esta política de privacidade aplica-se a todas as formas de informação que colectamos no nosso site ou por outros métodos associados a ele (por exemplo, se você entrar em contato com o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail).

Podemos alterar a nossa política de privacidade esporadicamente. Se a sua privacidade é importante para si, visite esta página regularmente.

Se você não concorda com esta política de privacidade, não deve de continuar a utilizar os nossos serviços.

Quais são os dados pessoais coletados pela belfix.pt?

Não podemos ajudá-lo a marcar uma intervenção com um profissional da sua área sem informações. Portanto, quando você usa os nossos serviços, solicitamos algumas informações. São informações básicas, como o seu nome, informações de contato, o seu endereço, o seu número de telefone, o seu endereço de e-mail, o seus detalhes de pagamento. Você pode decidir fazer solicitações especiais para a sua solicitação de serviço. Além disso, também colectamos informações sobre seu computador, telefone, tablet ou outro dispositivo que você utilizar para aceder aos nossos serviços, incluindo o endereço de IP, o navegador que utiliza e as suas configurações de idioma. Em alguns casos, também recebemos informações sobre si ou colectamos outras informações automaticamente.

Dados pessoais que você nos comunica sobre terceiros.

Eventualmente, pode não estar a agendar uma intervenção para si. Pode estar a fazer uma reserva para um conhecido ou para um cliente. Pode ser uma agência imobiliária ou um fiduciário e agendar uma intervenção para alguém cujos detalhes você forneceu no momento da reserva. Neste ponto, devemos informá-lo de que é da sua responsabilidade garantir que a pessoa ou as pessoas de quem você forneceu os dados pessoais estejam cientes do que fez e que entenderam e aceitaram a maneira como usamos essas informações (conforme descrito nesta política de privacidade).

Por que é que a belfix.pt coleta e usa os seus dados pessoais?

Os motivos mais importante pelo qual pedimos as suas informações pessoais é para ajudá-lo a gerir as suas reservas de serviço, fazer marcações online e para garantir que recebe o melhor serviço possível. Também utilizamos os seus dados pessoais como parte do nosso serviço de apoio ao cliente, das nossas actividades de marketing, para o contactar em caso de algum imprevisto com uma das suas reservas, para realizar uma pesquisa de mercado com fim de melhorar a qualidade dos nossos serviços, na apresentação das opiniões dos clientes que você posta após uma intervenção reservada através da nossa plataforma.

Como é que a belfix.pt compartilha os seus dados pessoais com terceiros?

O objetivo principal é compartilhar as suas informações de reserva com o provedor de serviços para que o serviço possa ser executado. Existem também outras entidades que podem receber alguns dos seus dados. Isso diz respeito às entidades com as quais estamos envolvidos para lhe fornecer os serviços da belfix.pt. Isto inclui instituições financeiras, anunciantes, os nossos parceiros comerciais e, em alguns casos, o governo ou outras autoridades, se a lei aplicável assim exigir. Não vendemos ou alugamos os seus dados pessoais.

Como é que você pode controlar os dados pessoais que forneceu à belfix.pt?

Você sempre tem o direito de consultar os dados pessoais que mantemos sobre si. Você pode solicitar uma visão geral dos seus dados pessoais, enviando-nos um e-mail para o endereço de e-mail indicado na seção de contactos.

Quem é responsável pelo processamento dos dados pessoais no site belfix.pt?

IT FORMA UAB, cuja razão social é "IT FORMA", com sede em J. Savickio g. 4, LT-01108 Vilnius - Lituânia, controla o processamento dos dados pessoais nos seus sites e aplicativos móveis.


Política de cookies

Sempre que usa os nossos serviços online, incluindo os nossos aplicativos, cookies e outras tecnologias de rastreamento podem ser usados ​​de diferentes maneiras para garantir o funcionamento adequado do site belfix.pt, análise de tráfego ou fins publicitários. Estas tecnologias são usadas diretamente por nós ou pelos nossos parceiros de negócios, incluindo provedores de serviços terceiros e anunciantes com quem trabalhamos. Se você quiser saber mais sobre o que é um cookie, como ele é usado e quais são as suas opções, leia abaixo.

O que é um cookie?

Um cookie é uma pequena quantidade de dados colocados no navegador do seu computador ou dispositivo móvel. "Cookies proprietários" são cookies servidos pela entidade que opera o domínio pelo qual o cookie é servido. Os cookies da belfix.pt são, portanto, cookies proprietários. Se permitirmos que terceiros gerem cookies por meio de sites e aplicativos da belfix.pt, esses cookies são chamados de "cookies de terceiros".

Além disso, há uma diferença entre cookies de sessão e cookies permanentes. Os cookies de sessão só existirão até você fechar o navegador. Os cookies permanentes têm uma vida útil mais longa e não são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador. Nós esforçamos-nos para servir cookies ou autorizar o serviço de cookies com uma vida útil máxima de 2 anos. É apenas em circunstâncias excepcionais, por exemplo por razões de segurança e em caso de necessidade absoluta, que um cookie durará mais tempo.

Além dos cookies, outras tecnologias de rastreamento semelhantes aos cookies são usadas. Isto pode incluir web beacons (também conhecidos como pixel tags, web bugs ou gifs), URLs de rastreamento ou kits de desenvolvimento de software (SDKs). Um web beacon é uma pequena imagem gráfica ou apenas um pixel que pode ser transmitido para o seu computador como parte de uma solicitação de página da web, aplicativo, anúncio ou mensagem de e-mail HTML. Esses pixels podem ser usados ​​para extrair informações do seu dispositivo, como o tipo do seu dispositivo ou sistema operacional, o endereço IP, a hora e a data da visita. Eles também são usados ​​para servir e ler cookies no seu navegador. URLs de rastreamento são usados ​​para perceber qual é o site de referência aos sites ou aplicativos da belfix.pt usados. SDKs são pequenos códigos incluídos em aplicativos, que funcionam como cookies e web beacons.

Todas estas tecnologias são chamadas coletivamente de "cookie" nesta política de cookies.

Como é que os cookies são usados?

Os cookies são usados ​​para diferentes fins. Eles permitem que você seja reconhecido como o mesmo usuário nas páginas de um site, entre sites ou ao usar um aplicativo. Os tipos de informações que colectamos através de cookies incluem o endereço de IP; ID do dispositivo; páginas visualizadas; tipo de navegador; informações de navegação; sistema operacional; ISP; timestamp; data e hora da visita; duração da visita; URL de referência e recursos usados ​​ou atividades realizadas no site ou aplicativos.

Isso também significa que podemos usar os detalhes da sua interação com o site, como o número de cliques que você faz numa página, os movimentos do rato e a atividade de scrolling, as palavras de pesquisa que você usa e o texto à medida que preenche vários campos. Usamos cookies analíticos no contexto de rastreamento de nossos usuários por meio de ferramentas analíticas como o Google Analytics ou plataformas semelhantes.


Quais são as suas escolhas?

Para saber mais sobre cookies e como os gerir ou excluí-los, basta visitar allaboutcookies.org e a seção de ajuda do seu navegador. Nas configurações do navegador, como Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome, você pode definir quais cookies aceitar e quais recusar. Onde encontra essas configurações depende do navegador que usa. Use o recurso "Ajuda" do navegador para localizar as configurações necessárias.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de cookies, envie um e-mail para o endereço indicado na seção de contactos do nosso site. A nossa política de cookies também pode ser alterada esporadicamente. Portanto, visite esta página regularmente para se manter atualizado.